Versie: mei 2025. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van HG Vloersystemen, gevestigd te Vlaardingen, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: HG Vloersystemen, gevestigd aan George Stephenson 9H, 3132 AB Vlaardingen.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
- Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht, aanneming van werk of levering van diensten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
- Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer uit te voeren werkzaamheden, waaronder het plaatsen, storten, slijpen en afwerken van vloeren, dekvloeren en aanverwante werkzaamheden.
- Schriftelijk: communicatie per post, e-mail of via een ander duurzaam medium.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overeenkomsten waarbij HG Vloersystemen als opdrachtnemer optreedt.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.4 Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van HG Vloersystemen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.
3.2 Offertes zijn gebaseerd op de bij de aanvraag verstrekte informatie, tekeningen en situatiebeschrijvingen. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor onjuistheden als gevolg van foutieve of onvolledige informatie van opdrachtgever.
3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk heeft aanvaard, dan wel opdrachtnemer een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft verzonden.
3.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken binden opdrachtnemer slechts nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 4 - Uitvoering van werkzaamheden
4.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar zijn beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap en overeenkomstig de geldende normen en richtlijnen voor vloertoepassingen.
4.2 Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige beschikbaarheid van de werkruimte en verwijdering van meubels, vloerbedekking en andere obstakels, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3 Opdrachtgever zorgt voor aansluitmogelijkheden voor elektriciteit en water, alsmede voldoende ventilatie en verwarming conform de vereisten van de toe te passen materialen.
4.4 De door opdrachtnemer opgegeven uitvoeringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
4.5 Bij meerwerk dat niet in de originele offerte is opgenomen, wordt dit in overleg en na schriftelijke bevestiging uitgevoerd tegen de dan geldende tarieven.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
5.3 Bij grotere opdrachten kan een aanbetaling van maximaal 30% worden gevraagd voorafgaand aan de uitvoering.
5.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum.
5.5 Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever. De incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van EUR 75,00.
5.6 Prijsverhogingen als gevolg van wijzigingen in lonen, materiaalkosten of overheidsmaatregelen die na de offertedatum optreden, kunnen worden doorberekend aan opdrachtgever.
Artikel 6 - Garantie
6.1 Opdrachtnemer staat in voor de deugdelijkheid van de uitgevoerde werkzaamheden en de daarbij gebruikte materialen gedurende een periode van 12 maanden na oplevering, tenzij schriftelijk een andere garantietermijn is overeengekomen.
6.2 De garantie vervalt indien:
- de vloer niet conform de instructies is gebruikt of onderhouden;
- reparaties of wijzigingen zijn uitgevoerd door derden zonder toestemming van opdrachtnemer;
- de gebreken het gevolg zijn van onvoldoende voorbereiding van de ondergrond door opdrachtgever of diens aannemer;
- de klimaatcondities tijdens of na uitvoering niet conform de materiaaleisen waren;
- het gebrek het gevolg is van normale slijtage of externe factoren buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer.
6.3 Op materialen die door leveranciers worden geleverd, gelden de garantievoorwaarden van de betreffende leverancier.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van HG Vloersystemen is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
7.2 Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van opdrachtnemer beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende opdracht, exclusief BTW.
7.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.
7.4 Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover het betreft schade die is veroorzaakt door handelen of nalaten van opdrachtgever.
7.5 Vorderingsrechten vervallen indien opdrachtgever niet binnen 14 dagen na ontdekking van een gebrek schriftelijk heeft gereclameerd.
Artikel 8 - Klachten
8.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk te worden gemeld aan HG Vloersystemen.
8.2 Klachten dienen voorzien te zijn van een duidelijke omschrijving van het gebrek, bij voorkeur vergezeld van foto's of ander bewijsmateriaal.
8.3 Opdrachtnemer reageert binnen 14 werkdagen op een ingediende klacht. Bij gegronde klachten zal opdrachtnemer de werkzaamheden zo spoedig mogelijk, in overleg met opdrachtgever, herstellen of vergoeden.
8.4 Indiening van een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij opdrachtnemer schriftelijk anders is overeengekomen.
8.5 Voor klachten kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@hgvloersystemen.nl
- Telefoon: +316 48 55 59 98
Artikel 9 - Toepasselijk recht en geschillen
9.1 Op alle overeenkomsten tussen HG Vloersystemen en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
9.3 Partijen zullen alvorens een beroep te doen op de rechter, eerst trachten een geschil in onderling overleg te beslechten.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt in mei 2025. HG Vloersystemen behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.